Deze werkgever biedt een informele en groeiende organisatie waar jouw input echt gewaardeerd wordt. Je werkt samen met een team van specialisten en krijgt de kans om impact te maken bij diverse klanten, van zorginstellingen tot complexe softwareleveranciers, MKB's en transportbedrijven. Met een flexibele werkstructuur en de mogelijkheid om vanuit huis te werken, krijg je het beste van beide werelden.

Als Cloud Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor 2e-lijns en skilled supportvragen (dus geen wachtwoordjes resetten). Je lost incidenten en technische vraagstukken op rondom cloudinfrastructuur en klantomgevingen. Je werkt nauw samen met Cloud Engineers en interne teams om te zorgen voor een stabiele en efficiënte IT-dienstverlening. Je pakt eigenaarschap over supportvraagstukken, bewaakt voortgang en draagt actief bij aan continue verbetering van de service.

Je rol bestaat o.a. uit:

• Ondersteunen van Cloud Support Engineers bij complexe technische cases
• Uitvoeren van complexe incidenten en standaard changes
• Bewaken van supporttickets en doorlooptijden
• Schakelen met klanten, collega’s en leveranciers voor de beste oplossingen

Afhankelijk van je interesses en ambities kun je doorgroeien richting Cloud Engineer of een meer coördinerende rol. Wil je meer de techniek in, of juist richting klantgericht consultancywerk? Alles is bespreekbaar. De organisatie stimuleert persoonlijke ontwikkeling met volop trainingen en cursussen.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een cloud supportfunctie
• Ervaring met Azure, Intune, Microsoft 365 en remote desktop omgevingen
• Bekend met ITSM-tools (zoals Topdesk of 4me)
• Ervaring met ITIL-processen (certificering is een pré)
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset
• Bereidheid om enkele keren per jaar mee te draaien in de 24/7-dienst
• Teamplayer die eigenaarschap neemt

• Salaris van €3000 tot €3500 afhankelijk van kennis en ervaring)
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken (2 vaste kantoordagen die je zelf inplant)
• Goede pensioenregeling
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen
• Auto van de zaak OF mobiliteitsvergoeding t.w.v. €1000,-
• Laptop en telefoon van de zaak
• (onbeperkt) mogelijkheid om cursussen en trainingen te volgen
• Verzorgde lunch + gratis fruit & snacks
• Gezellige bedrijfsuitjes en sportactiviteiten (zoals wekelijkse bootcamp)
• Een mooi kantoor met ruimte voor ontspanning (bar, tafeltennis, poolen, gamen)
• Bedrijfsfitness-regeling
• Gratis toegang tot ‘Open-Up’