Support Engineer | Gouda | €3.000 – €4.500 | Monitoring, Klantcontact, Software support
Gouda
Locatie
Salaris
Cloud
Markt
16/11/2025
Datum
Intro
Wil jij als Support Engineer werken bij een club die innovatie, samenwerking en klanttevredenheid voorop zet? Dan is dit jouw kans. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onze software gebruiken. Je denkt niet alleen mee over het oplossen van incidenten, maar ook over structurele verbeteringen en het optimaliseren van processen.
Een veelzijdige functie waarin techniek, communicatie en samenwerking samenkomen. Je staat midden in de organisatie en schakelt met consultants, architecten, ontwikkelaars en Scrum Masters.
Jouw werkgever
Deze organisatie ontwikkelt innovatieve en gebruiksvriendelijke software die vermogens- en pensioenopbouw inzichtelijk maakt voor een breed publiek. Hun missie? Iedereen in staat stellen zelf de beste keuzes te maken voor de toekomst. Je komt terecht in een gedreven team binnen een organisatie waar kennisdeling, persoonlijke groei en zichtbare impact centraal staan.
Jouw rol
Behandelen van supportincidenten en meldingen via het 1e- en 2e-lijns klantcontact
Analyseren van situaties en inschakelen van het juiste ontwikkelteam
Actief monitoren van klantomgevingen
Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening
Coördineren van technische en functionele issues met interne en externe partijen
Doorgroeimogelijkheden
De organisatie is groeiend en zit in een constant veranderende markt. Dat betekent kansen voor jou. Vanuit deze rol kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld:
Functioneel Consultant, waarin je klantwensen vertaalt naar technische oplossingen
Technisch Applicatiebeheerder, waarin je de brug slaat tussen development en operatie
Scrum Master of teamcoördinator, als je ook energie krijgt van samenwerken en aansturen
Je wordt actief begeleid in je ontwikkeling via kennissessies, opleidingsbudget en learning-on-the-job.
Wat wordt er gevraagd
Affiniteit met IT en nieuwe technologieën
Analytisch vermogen en een klantgerichte instelling
Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
Proactieve houding en oog voor kwaliteit
Enige ervaring in een supportrol is een pre, geen must
Wat wordt er aangeboden
Salaris tot €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring
32 tot 40 uur per week
Hybride werken mogelijk
Eigen workgear (laptop en telefoon)
Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Informele cultuur en korte lijnen
Werken in kleine teams met zichtbare impact
Enthousiast?
Solliciteer direct of stel je vragen aan mij (Daan Grimbergen) op 0631766531 of Daan@add-value.nl
SOLLICITEER NU
