Servicedesk medwerker 2de lijns
Intro
Bij ons bedrijf gaan geen klantuitdagingen te ver. Wij vertalen klantambities naar geweldige ICT-oplossingen die altijd werken. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken enorm en geven ons al jaren op rij zeer hoge beoordelingen. Dit heeft ons geholpen om mooie nieuwe klanten aan te trekken. Momenteel zijn wij op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers die ons team kunnen versterken.
Als Servicedesk medewerker ben je het visitekaartje richting onze klanten. Je bent vriendelijk, betrokken en geduldig. Je haalt voldoening uit het helpen van een grote diversiteit aan klanten bij hun IT (probleem)situaties. Als er vragen zijn, dan ga je van nature op zoek naar oplossingen en dit wordt juist gewaardeerd. Je zorgt er in alle gevallen voor dat de klant goed op de hoogte wordt gehouden. Bovendien ben je een echte teamspeler en communicatief vaardig.
Als IT Servicedesk medewerker bij ons bedrijf krijg je een uitdagende plek waar je verantwoordelijk bent om de ICT-omgevingen van onze klanten werkend te krijgen en te houden. Je beschikt over de kennis en ervaring op verschillende ICT-gebieden zoals Cloud, Security, Microsoft 365, Windows, Topdesk, Citrix, Active Directory en ITIL. Met deze vaardigheden word je ingezet op prachtige projecten bij aansprekende organisaties.
Jouw werkgever
Jouw rol
Wij zoeken:
- Een IT Servicedesk medewerker met een afgeronde MBO ICT opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur aangevuld met Microsoft certificaten.
- Kennis van ITIL, Windows, Exchange en MS365 alsmede kennis van en ervaring met Clouddiensten en webhosting diensten is een pré.
- Analytisch, gestructureerd, communicatief sterk en zeer klantvriendelijk.
- Een teamspeler met een enthousiaste werkhouding en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- In bezit van een rijbewijs B is een pré.
Doorgroeimogelijkheden
Wat wordt er gevraagd
Wat wordt er aangeboden
Wij bieden:
- Uitstekend salaris en een breed arbeidsvoorwaardenpakket.
- Leaseauto of mobiliteitsvergoeding indien je naar klanten moet reizen voor je werk.
- 13e maand en goed pensioen.
- Loyaliteitsbeloning, volop teamgevoel en onvergetelijke bedrijfsuitjes.
- Persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan zonder terugbetalingsregeling.
- Geen nummer, maar een belangrijke rol in ons team met veel ruimte voor plezier en ambitie.
- Enthousiaste collega’s met enorm veel kennis en passie.
- Goede koffie en elke dag vers fruit als je op kantoor werkt.
- Mogelijkheid om direct voor of na werktijd te sporten.
