Supportdesk specialist / 1e lijns servicedesk
Intro
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als supportdesk medewerker waarbij je door kan groeien naar bijvoorbeeld Consultant? En je kunt zo impact maken op de maatschappij? Neem dan snel contact met me op!
Jouw werkgever
Onze opdrachtgever gevestigd in de regio Utrecht is een consultancyclub van ca. 75 die zicht met name binnen de non-profit markt beweegt. Je kunt hier impact maken op de maatschappij! De organisatie onderscheidt zich door aandacht voor de medewerkers. Dit uit zich enerzijds in persoonlijke en professionele ontwikkeling zoals cursussen en trainingen en anderzijds in activiteiten die tijdens en buiten werktijd georganiseerd worden. De afdeling waar we een servicedesk specialist voor zoeken bestaat uit 15 jonge mensen tussen de 20 en 30 jaar.
Jouw rol
Als Servicedesk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer ze bellen of een ticket indienen. Dit kan variëren van complexe technische vraagstukken tot het eenvoudig aanmaken van een gebruikersaccount. Het mooie is dat je direct aan de slag kunt met deze verzoeken. En als je even vastloopt, kun je altijd rekenen op de hulp van je collega's, die graag samen met jou het probleem oplossen. Als je interesse hebt, kun je ook betrokken worden bij beheer- en monitoringtaken.
Doorgroeimogelijkheden
Het is de bedoeling dat je vanuit je rol binnen de supportdesk de komende jaren wil groeien en je vaardigheden verder wil ontwikkelen. Aangezien deze organisatie groei hoog op het lijstje heeft staan zijn er tal van kansen voor carrièregroei. De rol van servicedesk medewerker is vaak een eerste stap naar een rol als bijvoorbeeld die van project consultant, technisch consultant of transitiemanager.
Wat wordt er gevraagd
We zoeken een Servicedesk Specialist met brede IT-kennis en interesse, maar je hoeft nog niet alles te weten.
Je hebt wel een opleiding op MBO/HBO niveau in deze richting gevolgd.
Bij voorkeur enige werkervaring in een vergelijkbare rol, maar dit is geen must.
Verder ben je van nature iemand die zelfstandig, proactief en leergierig is.
Wat wordt er aangeboden
Salaris variërend tussen de € 2000,- en € 3200,- welke afhankelijk is van opleidings- en ervaringsachtergrond.
25 vakantiedagen en prima pensioenregeling.
Opleidingsbudget van € 1500.- vrij te besteden.
Informeel team van leuke collega's waarvoor vele activiteiten georganiseerd worden zowel binnen als buiten werktijd.
