Door vooruit te denken en goed samen te werken met de juiste mensen heeft deze eindgebruiker de afgelopen jaren een indrukwekkende verdubbeling doorgemaakt en smeedt momenteel hun inmiddels 43 afzonderlijke bedrijven, door deze digitale transformatie, samen tot een krachtige eenheid. Als jij passie hebt voor de strategische kant van IT-projecten & implementaties plus graag impact wil maken op grote schaal, dan is deze eindgebruiker wellicht dé plek waar jij gaat gedijen. Voor deze wereldwijde eindgebruiker met meer dan 2.500 toegewijde medewerkers en dus inmiddels meer dan veertig dochterondernemingen verspreid over de hele wereld, zoek ik een professional met een mooi trackrecord in de oplossingen binnen Dynamics Customer Engagement.

Als Solution Owner CE ben je verantwoordelijk voor de mogelijkheden van Dynamics Customer Engagement binnen een of meerdere projecten. De oplossing waar je aan meewerkt kan bestaand zijn of nieuw, te ontwerpen en/of te implementeren. Uiteraard ben jij als Solution Owner helemaal up to date als het gaat om je kennis van Dynamics CE en heb je een mooi trackrecord om technische + functionele kennis uit te putten. Jij bent binnen deze club DE expert op gebied van Dynamics CE en het waarborgen van de bedrijfswaarden hierbinnen.

Met een goed begrip van de zakelijke context, doelen, verwachtingen en daadwerkelijke behoeften van jouw werkgever ben je verantwoordelijk voor het levenscyclusbeheer van Dynamics CE. Hierbij is het bewaken van de standaard en het voorkomen van (onnodige) aanpassingen is dan ook een belangrijk onderdeel van je verantwoordelijkheden.

Binnen deze rol zul je nauw samenwerken met de Product Owners en de Dynamics Partner, om wijzigingen te ontwerpen en implementeren. Vervolgens communiceer je met ontwikkelaars en technische consultants van de Partner en voorzie je hen, door je ervaring, van goede inhoudelijke feedback die bijvoorbeeld invloed hebben op impact en planning. Om dit te kunnen doen betrek jij jezelf bij de roadmap en waarborg jij kwaliteit + bedrijfswaarden, waar je nodige items weer onder de aandacht brengt van de Product Owner. Documentatie van het project voor kennisoverdracht en algemene communicatie lever jij gestructureerd aan bij IT Operations. Binnen deze rol word je begeleid door de Enterprise Architect voor het algehele domein en voer je ook oplossingsarchitectuur uit indien nodig.

Binnen deze functie is het mogelijk om zowel horizontaal als verticaal stappen te maken, in afwachting van jouw ambities worden de mogelijkheden besproken. Binnen deze open en nuchtere cultuur, is alles bespreekbaar.

• Je zorgt ervoor dat Dynamics CE altijd wordt geïmplementeerd en gebruikt binnen de grenzen van architectuur (toepassing, gegevens, platform), beveiliging en naleving, en update de oplossingsdocumentatie waar nodig.

• Het coördineren van acties met de leverancier om ervoor te zorgen dat de oplossingen voldoen aan onze kwaliteitsnormen is jouw verantwoordelijkheid
• Doorvertalen van functionele vereisten van de Product Owners naar oplossingsdeliverables.
• Actief mogelijkheden bieden voor verbetering en innovatie (gevraagd en ongevraagd) met oog voor toegevoegde waarde vs. kosten.
• Je ondersteunt IT Operations; afhankelijk van interne en externe SLA's, treed je op als tweede of derde lijn ondersteuning en ben je de schakel tussen Operations en andere (externe) partijen.
• Je bent verantwoordelijk voor het OT-gedeelte van het OTAP-principe.
• Je begeleidt de business en IT Operations aan de AP-kant, wat hun verantwoordelijkheid is.
  

• Werken met de nieuwste technologie
• Constant mee mogen denken en altijd in beweging zijn
• Vrijheid; hybride werken is de norm!
• Mogelijkheid om te werken op de verschillende locaties (internationaal)
• Eventuele inrichting thuiswerkplek
• Een leuk team met een open cultuur
• Mooi en passend salaris + auto of mobiliteitsbudget
• Mogelijkheid om je te certificeren
• 28 vakantiedagen
• Doorgroeimogelijkheden; sky is the limit
• Telefoon/Laptop
• Kerstbonus, Winstdeling, Vakantiegeld
• Onkostenvergoeding